Une Foire Aux Questions d'un nouveau genre Chez les Tendances d'Emma : on est des précurseurs !!!

Des questions sur nos produits ?

Chez les Tendances d'Emma, on pense que militer c'est bien mais répondre à vos questions et partager votre (et notre) expérience c'est mieux !

Vos questions? Vous nous en posez plein! Tous les jours sur Instagram (lestendancesdemma), via notre pages Facebook ou notre mail service.clients(at)tendances-emma.fr

On s'est dit qu'un de nos "petitsgestes" (c'est un #qu'on adore) pour éviter la démultiplication de nos réponses, la pollution par la sur-information (eh oui, ça aussi c'est une sorte de pollution) c'est de les mettre ici.

Et de vous proposer de venir les lire. Régulièrement.

On aimerait passer nos journées à vous parler de nos produits, à vous permettre de rencontrer Emma, qu'elle vous parle de son histoire... 

Sauf que...

Concrètement :  VOUS, vous attendez les réponses à VOS questions.

Voici donc les questions que vous nous avez posé VOUS. 

classées par thème.

15 Septembre 2018 : On prend le pari d'arrêter la "FAQ" traditionnel :

Celui qui permet de répondre merveilleusement à l'ensemble des questions que vous ne vous seriez jamais posées, sans vous permettre de trouver la réponse à celle que vous vous posez VOUS.

On a décidé de faire simple : Des copies d'écran de vos questions.

Intercalées dans les réponses qu'on avait déjà faites, celles qu'on se doute que vous vous posez. Et celles que notre équipe a envie de vous partager ou de vous dire.

L'objectif ?  Que ce FAQ s'enrichisse en permanence de vos questions. Alors n'hésitez pas à témoigner, demander, questionner... et soyez patients dans le délai de nos réponses sur cette page... 

Nous restons une toute petite équipe au quotidien en interne... 6 personnes !

Là on commence tout juste... Alors Soyez patients!  

Mais au fait, pourquoi ce choix ?

Chez les Tendances d'Emma on pense, comme Pierre Rhabi l'a dit au festival de l'avenir au naturel d' l'Albenc en 2016, que "la prise de conscience c'est bien, par contre on n'est pas des pylônes EDF et il vaut mieux participer à l'élévation des consciences". 

Retrouvez donc ici vos questions... et nos réponses!

Avec un mot d'ordre qui guide le savoir être de notre petite entreprise au quotidien : Bienveillance et respect !

Et n'oubliez jamais... On s'améliore tous les jours grâce à vous! 

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En général... : 

Pourquoi est-ce important de ne plus consommer de coton jetable même bio ? 

Le Kit est-il indispensable ?  

Puis je laver mes carrés à la main ? 

Pourquoi les recharges ?

Le filet est-il vraiment nécessaire ?

Pourquoi pas 1 carré démaquillant que je lave à la main ? 

J’hésite entre les matières… j’aime tous les contacts ! Pouvez-vous m’aider ?

Comment entretenir mes produits ?

Combien de temps vont-ils durer ? 

Qu’est-ce que cela veut dire « travail avec des détenus » ?

Mon code d'avoir du kit eco test ne fonctionne pas

A combien de degrés faut-il laver vos produits ?

Comment fonctionne le pouvoir d’absorption du bambou ?

Pourquoi les filets sont-ils fabriqués en Inde ?

J’allaite mon bébé, quelle matière me conseillez-vous ?

Je fais quoi de mes carrés après 6 ans ? 

Tout sur le Kit brill'tout

Est ce que je peux l'utiliser pour autre chose que les vitres ? 

Pourquoi pas un brill'tout en matière naturelle? 

Et pourquoi pas des carrés démaquillants dans cette matière, pour un démaquillage à l'eau ? 

Sur les carrés démaquillants lavables ... : 

Est-ce que je dois mouiller mes carrés démaquillants ? 

Quelle matière dois-je prendre pour les carrés ?

Mes carrés peluchent. Comment  puis je faire? 

Est-ce que je peux utiliser les carrés pour enlever le vernis ?

J'ai la peau particulièrement sensible que me conseillez-vous ?

Est ce que mes carrés vont se détacher facilement ?

Où trouver nos produits en magasin ? : 

Pourquoi est-ce important de ne plus consommer de coton jetable même bio ?

  • Le coton jetable coûte, dans la durée, 6 fois plus cher que du coton lavable. 
  • La culture du coton conventionnel jetable reste la plus polluante au monde. 19% des pesticides et insecticides utilisés pour 2% des cultures. 
  • Très gourmande en eau et en pesticides, on considère qu’elle est responsable  de 22 000 morts par an (selon l’OMS). 
  • Le coton jetable représente à lui seul 7 mde déchets par femme sur toute une vie. Soit  Une baignoire de déchets par femme et par an. 

En bref, on vous le dit depuis 2009 (la preuve, c'est l'ancien logo ;-))))... d'ailleurs faut qu'on pense à faire refaire  à Caro le dessin !!!!

Le Kit est-il indispensable / pourquoi pas laver mes produits à la main? 

Oui le Kit est indispensable. Avec la boîte pour les stocker et le filet pour les laver, le kit vous assure de remplacer votre coton sans changer vos habitudes.
Les 15 carrés contenus dedans vous garantissent un nombre suffisant de carrés entre deux machines. Le filet vous permet de les stocker
et de les laver correctement sans les perdre dans votre machine. 

laver ses lingettes lavables à la mainmerci pour votre message !

Le principe des kits des Tendances d'Emma c'est de vous proposer des produits complets, simple à intégrer dans votre vie, tout en vous permettant de réduire vos déchets. 

Les 15 carrés vous permettent de les laver à chaque utilisation, tout en conservant l'aspect "usage unique" du jetable. 

Le filet vous permet de les stocker une fois utilisés et de les mettre ensuite dans votre machine à laver. Tout en évitant de les retrouver dans les poches des pantalons et les manches des chemises ;-) 

Tout est possible et l'essentiel c'est ce qui vous convient à VOUS dans VOTRE organisation ;-). 

Vous pouvez les laver à l'eau courante. Pensez au fait qu'en les lavant de cette manière, vous gaspillerez inutilement de l'eau. 

Notre promesse ? Vous permettre d’intégrer des produits écologiques et économiques sans contrainte. Profitez des machines que vous faites pour les laver! Vous ne ferez aucune machine supplémentaire pour un filet de lavage en plus ;-)

Notre pari ? En investissant dans un kit un peu plus cher au départ, vous serez gagnant tout autant que la planète : 1 kit c'est l'équivalent de 4500 cotons jetables... avec autant de simplicité à l'utilisation, aucune machine ou eau supplémentaire pour les laver pendant 4 à 6 ans. Faites le calcul vous même !

Pourquoi pas 3 carrés que je lave à la main ? 

Le principe des tendances d’Emma est de vous proposer un produit complet, simple à intégrer dans votre vie. 
Notre promesse ? Vous permettre d’intégrer des produits écologiques et économiques sans contrainte. Profitez des machines que vous faites pour les laver!
Vous éviterez de gaspiller du temps et de l’eau! C’est la raison pour laquelle en avoir plusieurs avec une boîte pour les stocker et 1 filet pour les laver vous permet
de réellement remplacer votre coton dans la durée. 

 

Pourquoi les recharges ? 

Pour compléter ou diversifier votre kit. Le Kit Eco Belle est prévu pour celles qui utilisent 1 à 2 cotons jetables habituellement et qui veulent les remplacer en toute simplicité.
Au-delà, nous préconisons d’ajouter une recharge. Les recharges permettent également de diversifier les matières. Selon les contacts peau
que vous préférez mais également selon les produits que vous utilisez.

 

Le filet est-il vraiment nécessaire ?

Il est indispensable. 
Il vous permet de «stocker» les produits utilisés. Mais en plus il évite leur dispersion dans la machine (1 carré se retrouve vite dans la poche des pantalons et les manches de chemises) ou leur perte derrière le tambour (avec un risque de boucher le tuyau). De plus, sans filet, les carrés ont tendance à venir se «coller» contre le tambour ou le hublot et finalement à ne pas se laver correctement. Il s’agit donc aussi bien de sécurité que d’hygiène. 
Une précaution : ne pas trop les tasser dans le filet et fermer le filet avec un double noeud.

 

Est-ce que je dois mouiller mes carrés démaquillants? 

Utilisez-les comme d'habitude. Le principe du kit est de faire la même chose qu'avec votre coton jetable. Même produit, même mode de fonctionnement. Appliquez votre produit
de soin sur votre carré démaquillant comme vous le faisiez sur votre coton. Utilisez votre carré démaquillant comme un coton jetable.  Attention… c'est là que tout change… 
Ne le jetez pas à la poubelle !  Placez-le dans le filet et mettez le filet dans votre machine une fois celui-ci plein. Profitez de votre prochaine machine pour les laver.  Et réutilisez-les! 

Quelle matière dois-je prendre pour les carrés ?

A vous de choisir. C’est un choix qui vous est propre. Lié avant tout à ce que vous aimez en «contact peau».
Pour le savoir, testez un carré sur la peau intérieure de votre poignet. C’est un endroit très sensible de votre corps qui est facilement accessible.
Quelle matière préférez-vous en terme de contact ?

 

J’hésite entre les matières… j’aime tous les contacts !  Pouvez-vous m’aider ?


L’eucalyptus (blanc)

Fibre d'eucalyptus

Notre chouchou. Doux et souple, il ne bouge pas dans le temps. Adapté aux maquillages waterproof, aux laits et au démaquillage à l’huile mais aussi aux hydrolats ou eaux micellaires. Bref, à tous les produits! C’est une viscose respectueuse de la nature. La transformation de la plante en fil se fait en circuit quasi fermé avec un solvant recyclable. De plus la production et la transformation se font en Europe du sud (Espagne et Portugal).
Il est certifié oekotex standard 100 classe 1 (apte à aller sur la peau des nouveaux nés) 

 

 


Le bambou (couleur)

Fibre de bambou

Doux et souple, c’est une viscose qui sera épaisse et confortable. Adaptée aux maquillages waterproof, aux laits et au démaquillage à l’huile. A éviter avec les hydrolats et eaux micellaires car il est très absorbant. Sans doute un des contacts peau les plus agréables.
Seul point négatif : le bambou nécessite pour sa transformation, de la plante au fil, un produit non recyclable.
Cela ne m’empêche pas pour autant d’être certifié oekotex standard 100 classe 1 (apte à aller sur la peau des nouveaux nés) 

 

 

Le coton bio (écru)
Les Tendances d'Emma matière Coton bio
Deux sensations en une. Son côté lisse est adapté aux produits épais et convient particulièrement aux parties sensibles du visage.
Le côté en éponge permettra de nettoyer plus en profondeur. Il s'adapte parfaitement aux produits fluides (eau micellaire, hydrolat..).
Certifié GOTS, le coton bio pousse sans intran chimique et est transformé avec de l'eau. Cette matière naturelle nécessite
cependant de grandes quantités d'eau pour se développer.

Comment fonctionne le pouvoir d’absorption du bambou ?

Il s’agit d’un phénomène mécanique : Les fibres de bambou sont plus espacées que celles du coton. Aussi l’air vient s’y placer. Lorsque vous placez la serviette sur les cheveux, l’eau remplace l’air au niveau de la fibre. La serviette à cheveux nécessite environ 2 lavages pour que «l’apprêt» présent sur le tissu disparaisse et que sa capacité d’absorption devienne maximale. 

 

Comment entretenir mes produits ? 

Lavez-les en profitant de la première machine qui passe ! 
A 40°C mais vous pouvez les laver jusqu’à 60°C s’ils sont très tachés. Ils peuvent dans ce cas rétrécir un peu (de l’ordre de 10%). 
Tous les 6 mois, vous pouvez les nettoyer en profondeur en les faisant tremper une nuit avec des cristaux de soude et du vinaigre blanc, lavage à 60°C et double rinçage le lendemain. 

Combien de temps vont-ils durer ? 

Chaque carré se lave 300 fois. Pas d’affolement, ils ne s’auto-détruisent pas au 301eme lavage… ;-)
Simplement vous aurez envie au bout d’un moment de les changer. Comme vos serviettes de toilette… 
Globalement vous partez pour 6 ans de coton… faites le calcul de l’économie réalisée!

Mes carrés peluchent. Comment puis-je faire? 

Il est possible que durant les premières utilisations les carrés peluchent légèrement. Ce phénomène s’observe parfois et est lié à la manière de couper. Après quelques lavages ces peluches disparaissent. Une petite astuce : mouiller ses carrés avant la première utilisation ! 

Qu’est-ce que cela veut dire « travail avec des détenus » ? 

Chez les tendances d’Emma, nous avons une approche globale. Nos produits et impressions sont tous faits en France dans une démarche cohérente et transparente. 
Dans ce cadre, nous avons choisi de travailler avec des détenus pour la fabrication des carrés démaquillants. 
Un ESAT s’occupe du conditionnement. Nous nous inscrivons avec eux dans une réelle démarche de réinsertion.
 

Pourquoi les filets et les trousses sont-ils fabriqués en Inde ? 

Nos filets et nos trousses sont fabriqués en Inde par une société française qui a monté là-bas une entreprise en réel partenariat avec des fermiers producteurs de coton bio. Et nous les achetons en France en toute transparence à cette société.
Les filets sont certifiées SA8000 garantissant les conditions de travail et les salaires décents.

 

Les carrés démaquillants et le vernis ?

Nous ne pouvons vous recommander d'utiliser vos carrés pour utiliser le vernis.

En effet, il serait dangereux d'utiliser, même après lavage, un carré sur lequel vous avez appliqué du dissolvant précédemment et que vous mettez ensuite en contact avec votre oeil pour vous démaquiller.

Si vous souhaitez absolument le faire,nous vous recommandons de dédier un à deux carrés uniquement à cet usage.

Si vous avez opté pour le bambou couleur vous pourrez par exemple choisir une couleur spécifiquement pour nettoyer votre vernis. Ainsi il sera plus facile pour vous de repérer les carrés d’un lavage sur l’autre.

Mise à jour du 15 septembre 2018... Bonne nouvelle concernant les carrés et le vernis !!! : 

Nous avons le plaisir immense de vous annoncer que nous sommes retenus dans le cadre du programme Bio'Innov 2018 parmis 9 lauréat... Un projet formidable qui devrait nous permettre de pouvoir vous proposer une très belle innovation en la matière... Mais chuuuuuuut !

J’ai la peau particulièrement sensible quelle matière me conseillez-vous ?

Si vous avez la peau très sensible, nous vous conseillons de choisir l'eucalyptus. En effet, cette matière est très douce et très souple et prendra soin de votre peau.
Par ailleurs elle s'utilise avec tous les produits de soin que ce soit les hydrolats et eaux micellaires ou bien des produits plus épais comme les laits démaquillants.
 

Mon code d’avoir du kit eco test ne fonctionne pas

Nous vous rappelons que pour pouvoir utiliser ce code il est nécessaire d'être identifié sur le site en utilisant l'onglet "votre compte"  en haut de la page. Votre code est en effet associé à votre adresse email et le site ne peut valider votre code tant que vous nêtes pas identifié.
Vous êtes identifié ? Merci de bien vérifier qu’il n’y a pas d’erreur de saisie de votre code. Celui-ci est composé de 0 et o. Attention à ne pas les confondre. Afin d'éviter les erreurs  vous pouvez faire un "copier/coller » en veillant à  ne pas copier d’espace supplémentaire avant ou après.

A combien de degrés faut-il laver vos produits ?

Nous conseillons de passer nos carrés, gants de change et débarbouillettes à 40°. Vous pouvez les laver jusqu’à 90° mais un léger rétrécissement de la matière apparaitra alors lors du premier lavage à haute température.
 

J’allaite mon bébé, quelle matière me conseillez-vous ?

L’eucalyptus convient parfaitement aux fesses des bébés allaités. 

Les carrés démaquillants lavables et les différentes routines démaquillage : 

Bonjour et merci pour votre message ! 

Votre question va nous permettre de répondre à toutes celles qui se demandent "comment utiliser les carrés démaquillants selon leur rituel beauté qui leur est propre. 

La première chose à garder en tête c'est "NE CHANGEZ RIEN A VOS HABITUDES". Concrètement, passez au kit Eco Belle pour remplacer le coton sans RIEN MODIFIER.

Pour la routine dont vous nous parlez, il s'agit d'huile, lait et tonique.

Choisissez une matière adaptée à votre rituel. Dans votre cas, nous vous recommandons le Kit Eco Belle bois+ (20 carrés) eucalyptus avec éventuellement une recharge (selon votre budget). En effet, il faut compter sur 3 carrés démaquillants différent, un pour chacune des matières : 20 carrés démaquillants lavables permettent d'avoir un confort d'utilisation maximal pour "tourner tranquille" puisque chaque carré démaquillant n'est utilisé qu'une seule fois avant d'être lavé. 

Rassurez vous : L'économie sera d'autant plus grande que l'investissement de départ sera important : 20 carrés démaquillants c'est l'équivalent de 6000 carrés de coton... 

L'eucalyptus sera une matière parfaite pour ce rituel qui comprend un tonique, très fluide, pour lequel on évitera d'utiliser notre gamme "bambou" qui est beaucoup plus absorbante et qui est adaptée aux textures épaisses, mais non aux textures fluides. Vous trouverez dans la gamme eucalyptus une douceur incroyable qui rendra le contact encore plus agréable que celui que vous aviez avec votre coton. 

Vous parlez de "routine layering". Sachez que pour toutes celles qui ont une routine layering comprenant un soin avec un rinçage d'un produit "lavant" qui s'effectue au gant et se rince à l'eau, le Kit Layering permettra d'avoir des "gants de démaquillage" ainsi qu'une serviette hyper absorbante. Vous préserverez d'autant mieux vos facteurs naturels d'hydratation. 

J'espère avoir répondu le plus complètement possible à votre question, comme vous nous l'avez si bien dit, "cela peut servir à d'autres"... Un grand merci à vous donc

Est ce que je peux utiliser le brill'tout pour autre chose que les vitres ? 

Bonjour et merci pour votre message !

Bien sûr le Kit Brill'tout fonctionne sur les plaques en vitro céramique. Il fonctionne d'ailleurs sur toute les surfaces brillantes : Tables basses en verre, miroirs, glaces dans la salle de bain. L'efficacité de ce tissu est lié au polyester qui le compose : Sa structure "accroche" la saleté. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle il est impossible de vous proposer ce en matière "naturelle" : c'est la structure même du tissu qui lui permet d'être efficace... Et en bio, à notre connaissance cela n'existe pas ;-). N'hésitez pas à nous en faire part si vous en entendez parler... nous sommes toujours à l'écoute des différentes alternatives que nous pourrions vous proposer, tant qu'elle est plus vertueuses pour la planète d'un point de vue global !

Petite précision : plus vous utilisez le brill'tout sur des surfaces grasses, plus vous "encrasserez" les fibres de tissu, moins le tissu durera longtemps. Et plus vous devrez le laver souvent.

Si votre brill'tout est vraiment très tâché, pensez à utiliser le savon tout net en complément !

Le maquillage étant fabriqué avec des produits gras, c'est cette même raison qui nous motive à conserver ce tissu pour du ménage à l'eau, en aucun cas pour un démaquillage à l'eau. Sur la question du démaquillage à l'eau, vous trouverez d'ailleurs prochainement notre réponse dans la catégorie "Eco Belle". 

Les recyclage de nos produits : 

Début 2016, le choc : La filière de recyclage du plastique "recyclable" que nous avions acheté n'existait pas. A nous de la créer. Mais attention, le plastique était bien, lui, recyclable !!!! Chouette alors!!!! Vous verrez sur chaque fiche produit un onglet "packaging" que vous pourrez consulter à ce sujet. 

Début de notre aventure avec les packagings sans plastique... qui nous a pris plus de 2 ans. Que sou sommes "en train de finir enfin".  

Nous avons découvert que sous les belles volontés que nous avions au départ, il peut y avoir une véritable "tromperies" de la part de nos fournisseurs. Parfois la confiance est une amère expérience. 

Depuis, nous avons appris à réfléchir, interroger et aller toujours plus loin... Vous pouvez compter sur nous!

Et c'est sans compter sur notre arme secrète au centre de détention, Christine, qui a passé 20 ans dans le packaging ;-). Depuis, nous sommes devenus plutôt exigeants dans le domaine... Notre plus belle reconnaissance ? Un merveilleux "cela m'a fait plaisir de discuter avec quelqu'un de compétent sur les emballages"... ou la reconnaissance du milieu ! #petitsbonheurs!!!

Tant mieux ! C'est ça avoir dans nos pilliers l'expertise ! Devenir tous les jours un peu plus exigeants grâce à notre experience et notre volonté de nous améliorer sans cesse !

En matière de recyclage produit, la première chose qui nous est venu à l'idée était simple : Vous proposer de nous les renvoyer par la poste, on s'en occupe (ou demande à une association de le faire). Bref. Du simple, du "clean", du "qui plaît à tout le monde"... euh... si on se mettait à réfléchir un peu ensemble 3 minutes?

Petit calcul pour ce "recyclage" : 1 enveloppe (=papier) + 1 envoi (=un véhicule + des transports) + 1 centralisation dans une association + Un traitement... euh... vous avez vraiment besoin qu'on fasse les calculs pour vous pour vous expliquer que ça nous paraît pas vraiment top comme système d'économie symbiotique, celle qui va vers un cercle vertueux ? 

Aujourd'hui, il y a des centres de tri des affaires. C'est un projet sur lequel on travaille depuis 2 ans. Pour aller vers "du mieux". 

En septembre 2016, j'ai rencontré François Xavier. Juste une magnifique rencontre. Un atelier. Juste de belles valeurs, une magnifique éthique. Depuis nous cherchons, nous cherchons... et nous avançons. Nous espérons avoir le plaisir très vite de pouvoir vous faire un magnifique article vous présentant la réalité de ce que nous vous proposerons de faire bientôt. 

Merci Margaux pour votre message... J'espère y avoir répondu de la manière la plus complète possible. En plus de la réponse que je viens de vous faire sur Instagram. . 

Nous espérons qu'elle permettra à d'autres d'avancer également dans leur démarche d'élévation des consciences. 

 

Où trouver nos produits en magasin ? 

Vous êtes très nombreux à nous demander tous les jours où trouver nos produits en magasin physique. Nous relayons de notre mieux les posts que vous faites sur nos points de vente et nous réjouissons de vous voir vous enthousiasmer avec nous de ce nombre de points de vente grandissant. 

Sachez que chaque magasin peut revendre nos produits. Nous sommes à ce jour présents dans les magasins Biocoop, la vie claire, Satoriz... et de nombreux autres. Si votre magasin ne propose pas nos produits, n'hésitez pas à lui proposer de le faire... ce sera avec grand plaisir que nous lui proposerons de devenir revendeur de nos produits. 

Tâches, durée de vie... 

L'ensemble de nos produits sont prévus pour une durée de 300 lavages... autant dire que chez les Tendances d'Emma, quand on fait un produit c'est pour qu'il dure! 

Nous engager? là dessus ? 

Le meilleur engagement c'est vos témoignages... 

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Nous resterons toujours disponibles pour vous, par téléphone aussi au 09 67 85 28 05.